营口市信访大厅今日正式启用

　市委书记魏小鹏、市长葛乐夫先后视察信访大厅时指出，要将市信访大厅建设成为“便民服务设施一流，为民解难效率一流，亲民勤政作风一流”的服务平台和窗口单位。
　在新闻发布会上，市信访局新闻发言人、市信访局副局长李冬梅同志介绍了信访大厅的功能结构等相关内容。市信访大厅总占地面积为5874平方米，办公区、候访区和接待区占总办公面积的47.2%。大厅候访区设有饮水机、信访问题分类显示屏及信访流程图等设施。
　营口市信访大厅启用后，功能更加完善，构建了“一站式接待来访群众，一条龙受理群众诉求，一揽子解决信访问题”的科学工作格局和模式。减少了形文、报批、转办等多个工作程序，改变了原来责任不清、环节多、时间长的状况，使群众的信访诉求能直接进入调处阶段。同时，增加了人员力量，29个相关地区和部门选派了业务骨干驻厅进行现场接待和调处事涉本地区、本部门职权范围内的信访问题，保证群众的信访诉求能“事事有人管，件件有回音”。提高了工作效率，建立直接调处、联合调处、重点调处、例会调处四级调处机制。更加便民利民，开通了网上投诉和电话，最大限度地减少群众诉求的人力成本和时间成本。
　市信访大厅工作人员实行挂牌服务和敞开式办公模式，公开透明地接待来访群众、调处信访问题，视信访工作为家业。
　市信访大厅地址：营口市西市区青花大街西31-1号 邮政编码：115003
　途经的公交车：9路、17路、22路
　公开投诉电话：6680068 6680076

——营口市信访大厅今日正式启用