营口市旅游局推进旅行社做大做强

    在近日召开全市旅行社经理会议上，营口市旅游局提出“规范管理、规范经营、规范操作”的要求。
    按照省局部署，2013年全省将开展星级旅行社、品牌旅行社评选，推进旅行社做大做强，引导旅行社强化内部管理，其基础就是“规范”。
    市旅游局要求全市旅行社要做到“管理规范”，一是搞好旅行社的内部管理，健全工作制度，规范档案管理、财务管理、人员管理，目标就是要“像个旅游企业的样子”；二是自觉接受各级旅游行政管理部门的监管。要做到“经营规范”，目前营口有出境游社、有外市出境游社在营口的分社、有国内社，市旅游局要求各旅行社“有什么资质干什么事，干什么事就吆喝什么”，要求旅行社对自己的网站、宣传品进行清理，禁止旅行社违规经营、超范围经营。要做到“操作规范”，要同旅游者签订规范的旅游合同，旅行告知义务，严格履行合同，从旅游者与旅行社签订合同开始到旅游者返程回家的时段中一系列工作都要规范操作。
    营口市旅游局同时指出，不论是管理规范、经营规范还是操作规范，都可以在《旅行社条例》及其实施细则等旅游相关法律法规中找到答案，旅行社经理及员工要加强学习，掌握相关法律法规。依法经营才是旅行社长久发展的正道。鲅鱼圈旅游网整理编辑

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