营口市西市区人民检察院加强群众诉求表达机制建设

   今年以来，营口市西市区人民检察院着力从四个方面加强群众诉求表达机制建设。一是畅通受理渠道，做到了服务热情、举止文明、礼仪规范。整合电话、信函、接访等受理方式，做到了快捷、畅通。二是畅通接访渠道，深化检察长接待日制度，民行科定期到社区实行挂牌服务。三是畅通办理渠道，向群众公开案件处理结果，通过“说清事理、说准法理、说透情理”客观、全面陈述案件事实和法律规定，让群众切实体会到检察机关审核调查细、掌握案情全、所站立场正，从而接受处理意见。四是畅通反馈渠道，对已立案的案件，公开处理意见，方便群众及时知晓。认真开展回访工作，主动听取群众、发案单位及有关当事人的意见。经过努力，该院执法形象明显改善，执法公信力显著增强。
 

——营口市西市区人民检察院加强群众诉求表达机制建设