鲅鱼圈旅游旺季到来之际,区旅游协会举办培训讲座

      3月27日下午，区旅游行业协会举办2014年营口开发区旅游行业系统培训讲座，聘请了沈阳师范大学旅游管理学院的王明锐副教授为区内50余家旅游行业单位200多名相关人员授课。
      在鲅鱼圈旅游旺季到来之际，区旅游行业协会深入行业单位，征求会员代表意见，搜集整理行业单位感兴趣的培训内容，特聘请王明锐副教授来区授课。讲座上，王明锐以学院派的授课风格以及幽默风趣的语言风格，通过几个小问题快速地拉近了与大家的距离，吸引大家的注意力。随后，他通过引用大量的视频和案例，结合我区的行业实际情况，为大家讲解酒店、宾馆从业人员的服务规范，旅行社导游员带团服务规范、与游客沟通技巧、应急事件的处理，景区讲解员的现场讲解几个方面的问题和实用技巧。
      通过此次活动，不仅提高了广大从业人员日常工作中的业务技巧，也为进一步促进我区旅游行业整体素质，更好的迎接旅游旺季到来提供了理论基础。鲅鱼圈旅游网整理编辑

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