营口开发区国税局咨询导税服务收效良好

      营口开发区国税局办税服务厅导税工作开展以来，该局扎扎实实开展咨询辅导工作，整合了办税服务厅原有的业务咨询、办税所需文书表格、辅导填写等业务，增加了现场受理投诉和建议、收集和反映纳税人关注的问题、维持办税秩序、疏导解释工作等业务，取得了良好的效果。
　　据了解，为了使咨询导税工作能够确实发挥实效，避免流于形式，开发区国税局在办税服务厅安置咨询辅导工作台，设置两名导税工作员，明确咨询辅导岗的工作职责、工作程序、服务规范等，并对导税工作员进行专门的业务培训，熟练掌握办税工作流程，严格按照《办税服务厅工作规范》和首问责任制的要求，为纳税人提供准确、周到、细致的服务。
　　营口开发区国税局设立导税台开展咨询辅导工作以来，导税工作人员认真履行职责，平均每天受理30-50件纳税人咨询问题，累计为2000 多位纳税人进行了办税服务或指引，收集了百余条来自纳税人的疑难问题，大大提高了办税效率，热情周到的服务受到了纳税人的一致好评。鲅鱼圈旅游网编辑整理

——营口开发区国税局咨询导税服务收效良好