鲅鱼圈中心医院提升服务质量

       日前，鲅鱼圈中心医院提升服务质量，增加了早晚班护士，开展晨晚间护理等服务，使在医院就诊的患者享受到更长时间、更加周到细致的护理服务。这是区中心医院开展“优质护理服务示范工程”以来，为患者推出的又一人性化服务新举措。
        2010年卫生部提出了主题为“夯实基础护理、提供满意服务”的优质护理服务示范工程活动，作为鲅鱼圈第一批“优质护理服务示范医院”，区中心医院先后组织全院护士开展继续医学教育12项，护理业务学习4项，护理操作培训21项。同时，按照“以点带面”的原则，区中心医院首先在神经内科和脑外科两个科室开设了“优质护理服务示范病房”，为住院病人免费提供微波炉和开水，同时为不能自理的患者提供洗头、擦浴、泡脚、修剪指甲、剃胡须、喂药、洗脸、指导功能锻炼等多项服务，受到了患者的高度赞誉和普遍欢迎。
        为拓展“优质护理服务示范工程”的内容，区中心医院还兴建了面积达几百平方米的营养食堂，分设职工餐厅和病员餐厅，职工中午在医院食堂就餐。同时，建设超市，方便患者购物，此举极大地方便了前往医院就诊的病人，尤其是农村的门诊患者，可在一日内全部完成就医，实现了“早诊断、早治疗、早回家”的愿望，减少了因就诊时间长而留宿或多次往返医院所造成的经济负担。

——鲅鱼圈中心医院提升服务质量