鲅鱼圈旅游协会召开系统管理与服务培训讲座

  为加强旅游企业管理，提升鲅鱼圈旅游服务质量，加大鲅鱼圈旅游营销力度，近日下午，鲅鱼圈区旅游行业协会组织全区旅游企业负责人参加行业系统管理与服务培训讲座。协会邀请沈阳师范大学的教授为来自全区各酒店、旅行社、景区和管理及工作人员400余人进行授课。以适应旅游业快速健康发展对旅游人才的需求。
   培训课历时三个小时，授课人员围绕鲅鱼圈旅游资源、旅游发展现状、旅游发展方向，以“有效管理，优质服务”为主题详细讲解了旅游企业面对不同的情况，不同的顾客时如何营销。并为参加培训的人员讲授了旅游服务礼仪、旅游企业经营战略和领导艺术与科学。
   旅游行业协会负责人表示，希望通过此次培训，进一步提高我区旅游队伍素质，推动我区旅游业又快又好发展。 鲅鱼圈旅游网整理编辑

—— 鲅鱼圈旅游协会召开系统管理与服务培训讲座